Asertywność w Biznesie

Jak budować asertywność w biznesie?

To prelekcja mająca na celu rozwijanie umiejętności asertywnej komunikacji w kontekście biznesowym, w której omawiam następujące tematy:

• Zrozumienie kluczowych różnic między zachowaniami uległymi, agresywnymi, i asertywnymi.
• Przyczyny, dla których ludzie zachowują się agresywnie lub ulegle.
• Nauka czteroetapowej asertywnej procedury stopniowania reakcji w sytuacjach konfliktowych.
• Radzenie sobie z krytyką: Techniki efektywnego radzenia sobie z krytyką oraz odpowiednie reagowanie na negatywne opinie.
• Asertywna odmowa: Metody skutecznego stosowania asertywnej odmowy w celu ochrony osobistych granic bez naruszania relacji interpersonalnych.
• Aspekty asertywnego zachowania: Analiza werbalnych i niewerbalnych aspektów asertywnego zachowania dla pełniejszego wykorzystania komunikacji.